À l’ouverture du colis, je constate que mon produit a été endommagé durant le transport, que faire ?
Si votre produit est endommagé, merci de nous contacter :
- À l'adresse adv@combelle.com
- Sur le formulaire de contact en ligne
- Par écrit à l'adresse postale :
Meubles Combelle
8 rue George Sand
15250 Marmanhac, FR
Nous aurons également besoin de photos des parties abimées de votre produit et de vos coordonnées ou du numéro de votre commande, pour la retrouver.
Si le produit est totalement inutilisable, nous programmerons, à nos frais, un enlèvement à votre domicile pour que le transporteur vienne récupérer le colis endommagé. Nous vous renverrons un produit neuf, tout cela à nos frais.
Si une partie du produit est endommagée et qu’il est possible de vous renvoyer la pièce abîmée pour l’utilisation normale du produit, nous le ferons à nos frais.